Le commercant n'est pas tenu juridiquement de le remplacer ou rembourser l'article s'il n'y a pas de vice caché.
« Le refus de la reprise et de l'échange, est plutôt en accord avec l'esprit des soldes dont le but est avant tout de liquider des produits un peu hors saison, de fin de série ou déjà essayés » DGCCRF
Vous pourrez donc obtenir un échange dans deux hypothèses :
Commentaire de charlie :
Bonjour,
J'ai acheté un pantalon qui présente des défauts d'aspect, mon vendeur ne veut pas me l'échanger en protestant plein de prétextes, il me dit que je l'ai lavé alors que c'est totalemetn faux, je m'en suis rendue compte après avoir fait l'ourlet au moment du repassage. Celui-ci ne veut rien entendre et en plus je dois payer une expertise ... bizarre.... c'est bien au fournisseur à qui cela incombe s'il vous plaît ?
D'avance merci, cordialement.
Auteur : Maxime
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